よくある質問

FAQ

ご注文について

商品を注文後、何日で発送されますか？

15:00までのご注文は即日発送（土日祝除く）させていただきます。
なお、在庫がない場合は別途、お客様にご連絡をさせていただきます。
商品発送後、何日くらいで到着しますか？

地域によって異なりますが、最短で翌日到着、または2日以内でお届け予定となります。
なお、沖縄・その他離島については7日以上お時間を要することもございますので、予めご了承ください。
商品が届かない

恐れ入りますが、発送通知メールに記載の追跡番号からご確認いただき、配送業者様へご連絡をお願いいたします。
配送業者はどこですか？

ヤマト運輸様と提携しております。
配送業者を変更できますか？

変更することはできません。

アレルギー体質ですが使用できますか？

全成分をご確認いただき医師にご相談の上、ご判断をお願い致します。
どのくらいの頻度で使用すればいいですか？

毎日のお風呂あがりやシャワーのあとにお使いください。
妊娠中は使用できますか？

フェムケアオイルは、000 MOTHER（無香料）のみご使用いただけます。
その他のフェムケアオイルは、妊娠中はお控えください。産後の会陰ケアなどにはご使用いただけます。
フェムケアソープは妊娠中もご使用いただけます。
敏感肌ですが使用しても大丈夫ですか？

過去に化粧品で荒れた経験がある場合は、まず腕の内側などで試していただいてから、ご使用いただくのをおすすめします。
オイルが3種類ありますが違いは何でしょうか？

それぞれ香りが違います。
その他の成分は同様です。お気に入りの香りを見つけてみてください。
デリケートゾーン以外にも使用できますか？

ボディやお顔、全身にお使いいただけます。
とくに乾燥が気になる部分におすすめです。
生理中も使用できますか？

生理中もご使用いただけます。
また、月経カップをご利用の方は挿入前にケアをすると入りやすくなります。

自社で取り扱いできますか？

はい、できます。
美容室、エステサロン、化粧品販売店など様々な業種でお取り扱い店を募集しております。
取り扱い希望を明記の上、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
問い合わせフォーム以外に連絡する方法はありますか？

各種SNSでもお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にご連絡、ご相談ください。
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